Fehler melden

Hier können Sie Fehler oder offensichtliche Fehlfunktionen der Spoc-Web Anwendung melden. Bitte versuchen Sie, Ihr Vorgehen und den Fehler so zu beschreiben, dass wir ihn reproduzieren können.

Leider ist für die Analyse in der Regel auch das technische Log notwendig, deshalb bitten wir Sie, uns eine EMail mit Anhang zu schicken. Bitte fügen Sie die SpocWeb.Log-Datei aus Ihrem temporären Verzeichnis an.

In den meisten Fällen können wir Fehler nur bearbeiten, wenn wir sie selbst auch reproduzieren können. Bitte unterstützen Sie uns, damit wir Ihnen rasch helfen können.

1. Versuchen Sie den Fehler zu wiederholen.
2. Beenden Sie Spoc-Web, indem Sie alle Fenster schließen.
3. Öffnen Sie Ihr temporäres Verzeichnis, indem Sie in der Windows Explorer Adresszeile %temp% eingeben
4. Suchen und löschen Sie alle "SpocWeb*" Dateien für ein sauberes Log File. Lassen Sie das Suchergebnis geöffnet.
5. Dann starten Sie Spoc-Web neu und versuchen Sie nochmals, den Fehler zu wiederholen.
6. Beenden Sie Spoc-Web wieder
7. Öffnen Sie eine neue E-Mail an uns
8. Aktualisieren Sie das Windows Explorer Suchergebniss aus Schritt 4 und hängen Sie die SpocWeb*.log Datei (oder in ZIP davon) an die E-Mail
9. Beschreiben Sie Ihr Vorgehen und den Fehler.
10. Schicken Sie die E-Mail ab.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe, ohne die wir den Fehler nicht bearbeiten könnten.